Datenschutzhinweise

1. Einleitung

Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen als „betroffener Person“ einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre Rechte aus den Datenschutzgesetzen geben. Eine Nutzung dieser Internetseite ist grundsätzlich ohne Eingabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie besondere Services über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchten – etwa die Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular oder die Registrierung Ihrer Apotheke –, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung von Ihnen ein.

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, beispielsweise Ihres Namens, der Anschrift oder der E-Mail-Adresse, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und in Übereinstimmung mit den für die „arztkonsultation ak GmbH“ geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren.

Wir haben als für die Verarbeitung Verantwortliche zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es Ihnen frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch oder per Post, an uns zu übermitteln.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DS-GVO ist die:

arztkonsultation ak GmbH

Schusterstraße 3, 19055 Schwerin, Deutschland

Vertreter des Verantwortlichen: Jan Zeggel

3. Datenschutzbeauftragter

Den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie wie folgt:

Maximilian Hartung

Telefon: +49 821 90786450

E-Mail: m.hartung@datenschutz-agentur.de

Sie können sich jederzeit bei allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

4. Begriffsbestimmungen

Die Datenschutzerklärung beruht auf den Begrifflichkeiten, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) verwendet wurden. Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir vorab die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern.

1. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann.

2. Betroffene Person

Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.

3. Verarbeitung

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, der Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

4. Einschränkung der Verarbeitung

Einschränkung der Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.

5. Profiling

Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten.

6. Pseudonymisierung

Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, auf welche die Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher, gesondert aufbewahrter Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können.

7. Auftragsverarbeiter

Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

8. Empfänger

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht.

9. Dritter

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter unmittelbarer Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die Daten zu verarbeiten.

10. Einwilligung

Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO (i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG) dient unserem Unternehmen als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck einholen.

Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen – etwa bei Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen –, so beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.

Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung, durch welche eine Verarbeitung erforderlich wird, etwa zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS-GVO.

Letztlich können Verarbeitungsvorgänge auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO beruhen, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist, sofern die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen.

Unser Angebot richtet sich grundsätzlich an Erwachsene. Personen unter 16 Jahren dürfen ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern und Jugendlichen an, sammeln diese nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.

6. Übermittlung von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie uns Ihre nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen zulässig ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  • für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS-GVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
  • dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Soweit wir Dienstleister oder Partner mit Sitz außerhalb der EU bzw. des EWR (Drittländer) einsetzen oder diese Daten in Drittländer übermitteln, erfolgt dies nur, wenn die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DS-GVO erfüllt sind. Grundlage ist entweder ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gem. Art. 45 DS-GVO (für die USA: EU-US Data Privacy Framework, sofern der Empfänger zertifiziert ist) oder es bestehen geeignete Garantien gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c) DS-GVO in Form der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Welche Grundlage im Einzelfall greift, ist beim jeweiligen Dienst angegeben.

7. Technik

7.1 SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt zur Gewährleistung der Sicherheit der Datenverarbeitung und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Betreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass in der Adresszeile des Browsers statt einem „http://“ ein „https://“ steht und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

7.2 Hosting und Bereitstellung der Website (Lovable)

Diese Website (www.arztkonsultation.io) wird über die Plattform Lovable bereitgestellt und gehostet. Anbieter ist die Lovable Labs Incorporated, 1 Lincoln Street, Boston, MA 02111, USA (im Folgenden „Lovable“).

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, abgerufene Inhalte) verarbeitet, die für die sichere und zuverlässige Auslieferung der Website erforderlich sind. Statische Inhalte wie Bilder und Skripte werden zudem über ein Content-Delivery-Netzwerk (Cloudflare, siehe Ziffer 7.3) ausgeliefert. Lovable erfasst dabei ohne Cookies technische Nutzungs-, Fehler- und Leistungsdaten der Website (z. B. aufgerufene Seiten und Ladezeiten).

Die Verwendung von Lovable erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung, Bereitstellung und Absicherung unserer Website. Lovable verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag; wir haben mit Lovable einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DS-GVO geschlossen. Da Lovable seinen Sitz in den USA hat, werden Daten in die USA übermittelt; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c) DS-GVO. Soweit Lovable technische Protokoll- und Nutzungsdaten zu eigenen Zwecken verarbeitet (insbesondere zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Weiterentwicklung seiner Dienste), ist Lovable hierfür eigenständig verantwortlich; weitere Informationen finden Sie unter https://lovable.dev/privacy.

7.3 Cloudflare

Zur sicheren und performanten Auslieferung der Website setzt Lovable als Unterauftragsverarbeiter die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, ein. Cloudflare dient als Content-Delivery-Netzwerk sowie der Absicherung gegen automatisierten und bösartigen Datenverkehr (Bot-Management).

Beim Aufruf der Website verarbeitet Cloudflare technisch erforderliche Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse). Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit und Verfügbarkeit der Website gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; Übermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage dieses Angemessenheitsbeschlusses gem. Art. 45 DS-GVO. Folgende technisch notwendige Cookies werden gesetzt:

Cookie-NameAnbieterZweckSpeicherdauer
__cf_bmCloudflareDient dem Bot-Management; unterscheidet Anfragen von Menschen und automatisierten Systemen, um die Website vor missbräuchlichen Zugriffen zu schützen.ca. 30 Minuten
__dplLovable / arztkonsultationTechnisches Cookie im Zusammenhang mit der Auslieferung und Versionierung der Website-Ressourcen.1 Tag

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

8. Cookies und Datenerfassung auf unserer Website

8.1 Datenerfassung beim Besuch der Internetseite

Bei der lediglich informatorischen Nutzung unserer Website, wenn Sie uns keine Informationen übermitteln oder keine Einwilligung in einwilligungspflichtige Verarbeitungen geben, erheben wir nur solche Daten, die für die Bereitstellung des Dienstes technisch unbedingt notwendig sind. Dies sind regelmäßig Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. Server-Logfiles). Erfasst werden können:

  • der verwendete Browsertyp und die Version,
  • das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem,
  • die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (Referrer),
  • die Unterseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden,
  • das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite,
  • eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse) und
  • der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems.

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen ziehen wir keine Rückschlüsse auf Ihre Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern und zu optimieren, die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme zu gewährleisten sowie um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den vorgenannten Zwecken.

8.2 Allgemeines zu Cookies

Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem IT-System (Laptop, Tablet, Smartphone o. Ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Nach Ihrer Einwilligung setzen wir Cookies und vergleichbare Technologien ein, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten (Analyse), den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen und Ihnen interessenbezogene Werbung auf Plattformen Dritter anzuzeigen (Marketing). Die jeweilige Speicherdauer der Cookies können Sie den Einstellungen des eingesetzten Consent-Tools entnehmen.

8.3 Rechtsgrundlage für die Verwendung von Cookies

Cookies, welche unbedingt erforderlich sind, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienst zur Verfügung zu stellen („notwendige Cookies“), setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen unseres berechtigten Interesses zur Bereitstellung und zum Betrieb der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO. Alle nicht notwendigen Cookies (insbesondere zu Analyse- und Marketingzwecken) werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG gesetzt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Consent-Tool widerrufen.

8.4 Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies sind für die Grundfunktionen der Website unerlässlich und dürfen daher ohne explizite Einwilligung gesetzt werden, sofern sie ausschließlich dem Zweck dienen, die Nutzung eines vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienstes zu ermöglichen. Hierzu zählen die unter Ziffer 7.3 genannten Cookies (__cf_bm, __dpl), die beim Laden der Registrierungsformulare gesetzten Sicherheits-Cookies (siehe Ziffer 9.2) sowie die folgenden Einwilligungs-Cookies des Consent-Tools:

Cookie-NameAnbieterZweckSpeicherdauer
__cmpccc* / __cmpcccu* / __cmpcccx*consentmanagerSpeichert die Cookie-Einwilligungsinformationen des Nutzers. Dient der Dokumentation und Umsetzung der Nutzereinwilligung.14 bis 365 Tage
__cmpconsent* / __cmpconsentx*consentmanagerSpeichert den Einwilligungsstring bzw. die Einwilligungsinformationen des Nutzers. Dient der Dokumentation und Umsetzung der Nutzereinwilligung.14 bis 365 Tage

Hinweis: Weitere Informationen zum Consent-Tool finden Sie unter Ziffer 8.6 (consentmanager).

8.5 Nicht notwendige Cookies

Nicht notwendige Cookies sind solche, die nicht zwingend für die Grundfunktionen der Website erforderlich sind. Hierzu zählen typischerweise Cookies für Analyse-, Statistik-, Marketing-, Tracking- oder umfangreiche Personalisierungszwecke. Diese Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Auf dieser Website betrifft dies die über den Google Tag Manager ausgesteuerten Dienste Google Analytics (Ziffer 10.2), Google Ads (Ziffer 11.2) und LinkedIn Insight Tag (Ziffer 11.3):

Cookie-NameAnbieterZweckSpeicherdauer
_gcl_auGoogle (Google Ads / Conversion Linker)Wird verwendet, um Conversions im Zusammenhang mit Werbeanzeigen-Klicks zuzuordnen (Conversion-Tracking).90 Tage
_gcl_aw / _gcl_gsGoogle AdsWird von Google Ads verwendet, um Conversions von Klicks auf Anzeigen zu verfolgen.90 Tage
IDEGoogle (doubleclick.net)Wird von Google verwendet, um Anzeigen auszuspielen, deren Wirksamkeit zu messen und Nutzer über Websites hinweg wiederzuerkennen (Remarketing).bis zu 400 Tage
_gcl_lsGoogle Ads (lokaler Speicher, kein Cookie)Speichert Informationen zur Zuordnung von Conversions zu Anzeigenklicks im lokalen Speicher des Browsers.bis zur Löschung
_gaGoogle AnalyticsSpeichert eine zufällig generierte Client-ID, um Besuche desselben Browsers statistisch zu unterscheiden.bis zu 2 Jahre
_ga_1MQ6S4SNDSGoogle AnalyticsSpeichert den Sitzungsstatus für die Property der Website.bis zu 2 Jahre
li_sugrLinkedInBrowser-Kennung zur Zuordnung von Websitebesuchen, auch wenn Sie nicht bei LinkedIn angemeldet sind.90 Tage
bcookieLinkedInBrowser-Kennung; dient der Wiedererkennung des Browsers durch LinkedIn.1 Jahr
bscookieLinkedInSichere Browser-Kennung; dient der Absicherung und Wiedererkennung des Browsers.1 Jahr
lidcLinkedInDient der Auswahl des Rechenzentrums (Routing).24 Stunden
UserMatchHistoryLinkedInDient dem Abgleich von Kennungen (ID-Synchronisierung) für die Zuordnung von Conversions.30 Tage
AnalyticsSyncHistoryLinkedInSpeichert den Zeitpunkt der Synchronisierung mit dem lms_analytics-Cookie.30 Tage
li_gcLinkedInSpeichert den Einwilligungsstatus des Gastes in Bezug auf nicht notwendige LinkedIn-Cookies.6 Monate
li_adsIdLinkedIn (lokaler Speicher, kein Cookie)Pseudonyme Kennung zur Zuordnung von Websitebesuchen und Conversions.bis zur Löschung
li_fat_idLinkedIn (First-Party-Cookie)Mitglieds-Kennung zur Zuordnung von Conversions zu Anzeigenklicks.30 Tage
ln_orLinkedIn (First-Party-Cookie)Steuert, ob Website-Demografie-Daten für die Auswertung erfasst werden.1 Tag
test_cookieGoogle (doubleclick.net)Prüft, ob der Browser Cookies zulässt.15 Minuten
__cf_bmLinkedInSchutz vor automatisierten Zugriffen (Bot-Erkennung).30 Minuten

Hinweis zur Einwilligung: Die vorgenannten Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Welche Cookies konkret gesetzt werden, hängt von der Konfiguration der über den Google Tag Manager eingebundenen Dienste ab; die jeweils aktuelle, vollständige Übersicht entnehmen Sie dem Consent-Tool. Das eingesetzte Web-Analyse-Tool Plausible arbeitet cookiefrei (siehe Ziffer 10.1).

8.6 consentmanager (Consent Management Tool)

Wir nutzen die Consent-Management-Plattform „consentmanager“ der consentmanager AB, Torsgatan 26, 113 21 Stockholm, Schweden. Dieser Dienst ermöglicht es uns, die Einwilligung der Webseitennutzer zur Datenverarbeitung einzuholen und zu verwalten.

consentmanager erhebt Daten, die von Endnutzern generiert werden, die unsere Website nutzen. Wenn ein Endnutzer eine Einwilligung abgibt, werden automatisch folgende Daten protokolliert: Browserinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Geräteinformationen, die URL der besuchten Seite, die Banner-Sprache, die Consent-ID sowie der Einwilligungsstatus des Endnutzers, der als Nachweis der Zustimmung dient.

Der Einwilligungsstatus wird im Browser des Endnutzers gespeichert, sodass die Website die Einwilligung bei nachfolgenden Seitenaufrufen und zukünftigen Sitzungen automatisch lesen und befolgen kann; nach einer Ablehnung oder der Auswahl einzelner Zwecke fragen wir nach 14 Tagen erneut, sonst spätestens nach zwölf Monaten. Ihre Auswahl gilt nur für arztkonsultation.io; entsprechende Einträge legt consentmanager auch im lokalen Speicher Ihres Browsers ab. Die Einwilligungsdaten (Einwilligung und Widerruf) werden drei Jahre lang gespeichert. Die Aufbewahrungsdauer entspricht der regelmäßigen Verjährungsfrist gemäß § 195 BGB; die Daten werden anschließend gelöscht.

Die Funktionsfähigkeit der Website im Hinblick auf die rechtskonforme Einholung von Einwilligungen ist ohne die beschriebene Verarbeitung nicht gewährleistet. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung sowie unser berechtigtes Interesse an der nachweisbaren Verwaltung von Einwilligungen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) und f) DS-GVO. consentmanager ist Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten und als Auftragsverarbeiter für uns tätig. Die Datenverarbeitung erfolgt innerhalb der Europäischen Union.

Detaillierte Informationen finden Sie unter: https://www.consentmanager.net/de/datenschutz/

9. Inhalte unserer Internetseite

9.1 Kontaktformular

Über unser Kontaktformular können Sie mit uns in Verbindung treten. Dabei erheben wir Apothekenname, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie optional Ihre Nachricht. Wir verwenden diese Angaben ausschließlich intern, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO. Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9.2 Registrierung (Pipedrive)

Über Webformulare können sich Apotheken (Monats- oder Jahresvertrag) sowie Ärztinnen und Ärzte für unser Angebot registrieren. Bei Apotheken erheben wir Vor- und Nachname, Apotheken- bzw. Unternehmensname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift sowie optional einen Partnercode. Bei Ärztinnen und Ärzten erheben wir Vor- und Nachname, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fachrichtung bzw. Facharzttitel und die Art der Tätigkeit (Vertragsarzt, Privatarzt, angestellt im MVZ). Wir verwenden die Daten, um Ihre Registrierung zu bearbeiten und den Vertrag mit Ihnen zu schließen und durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.

Die Formulare und die Verwaltung unserer Kundenkontakte laufen über das CRM-System Pipedrive der Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland. Mit Pipedrive besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DS-GVO. Soweit Pipedrive Daten an verbundene Unternehmen in den USA übermittelt, erfolgt dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DS-GVO) bzw. der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Wir speichern die Daten für die Dauer der Vertragsbeziehung und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Beim Laden der Formulare setzt Pipedrive technisch notwendige Sicherheits-Cookies (cf_clearance, __cf_bm; 30 Minuten bis 1 Jahr) zum Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen. Weitere Informationen: https://www.pipedrive.com/de/privacy

9.3 Videos

Videos auf unserer Website (z. B. Webinar-Aufzeichnungen) werden über den Streaming-Dienst der Mux, Inc., 88 Stevenson Street, San Francisco, CA 94105, USA, bereitgestellt. Beim Aufruf der Seite wird ein Vorschaubild, beim Abspielen das Video von den Servern von Mux geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an Mux übermittelt. Mux führt keine Nutzungsanalyse durch und setzt keine Cookies. Haben Sie in Google Analytics eingewilligt, erfassen wir das Starten, Pausieren und Beenden des Videos (Ziffer 10.2). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung der Videoinhalte gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Mux ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DS-GVO). Weitere Informationen: https://www.mux.com/privacy

10. Webanalyse

10.1 Plausible

Plausible ist ein datenschutzfreundliches Web-Analyse-Tool, das wir verwenden, um anonymisierte Daten über das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu sammeln. Anbieter ist die Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland.

Der Zweck dieses Dienstes besteht darin, uns zu helfen, die Benutzererfahrung zu optimieren, indem wir besser verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Plausible erhebt keine personenbezogenen Daten wie IP-Adressen in identifizierbarer Form und setzt keine Cookies. Die Analyse umfasst Informationen wie Seitenaufrufe, Verweildauer, Referrer und die Nutzung bestimmter Funktionen auf der Website. Die Daten werden vollständig innerhalb der EU verarbeitet.

Die Nutzung des Dienstes erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zur Web-Analyse der Besucherströme gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Mit dem Dienstleister wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DS-GVO abgeschlossen.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://plausible.io/data-policy

10.2 Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Verarbeitet werden insbesondere aufgerufene Seiten und Interaktionen, Referrer, ungefährer Standort, technische Angaben zu Gerät und Browser sowie eine pseudonyme Client-ID. Die IP-Adresse wird von Google nicht gespeichert.

Google Analytics wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG geladen; die Einwilligung können Sie jederzeit über das Consent-Tool widerrufen. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DS-GVO. Soweit Daten an die Google LLC in den USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DS-GVO). Die Nutzungsdaten werden nach 14 Monaten gelöscht; die Cookies finden Sie in Ziffer 8.5. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

11. Werbung und Tag-Verwaltung

11.1 Google Tag Manager

Wir verwenden auf dieser Internetseite den Google Tag Manager des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager ist ein Dienst, mit dem wir Website-Tags (z. B. für Google Analytics, Google Ads und LinkedIn) über eine Oberfläche verwalten und aussteuern können.

Der Tag Manager wird beim Seitenaufruf geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO). Über ihn laden wir das Consent-Tool und Plausible. Die eigentliche Datenerfassung erfolgt durch die jeweils verwalteten Tags (z. B. Google Analytics, Google Ads, LinkedIn Insight Tag), die erst nach Ihrer Zustimmung über den Tag Manager ausgelöst werden. Rechtsgrundlage für das Auslösen der einwilligungspflichtigen Dienste ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

11.2 Google Ads

Wir nutzen auf dieser Internetseite Google Ads des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Ads ist ein Dienst zur Internetwerbung, der es uns ermöglicht, den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen (Conversion-Tracking) und Ihnen relevante Anzeigen auszuspielen (Retargeting).

Der Dienst erfasst Daten darüber, ob Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Seite gelangt sind und welche Aktionen Sie hier ausgeführt haben. Beim Aufruf unserer Seite werden durch Google Ads (mittels Cookies) Daten wie Ihre IP-Adresse und Informationen zu Ihren Aktivitäten erfasst und an Server von Google übertragen. Im Rahmen dieser Verarbeitung können Daten auch an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Sofern Sie bei einem Dienst von Google angemeldet sind, kann Google diese Informationen Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Die Google LLC ist als US-Unternehmen unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; es liegt ein Angemessenheitsbeschluss gem. Art. 45 DS-GVO vor. Ergänzend stützen wir Übermittlungen auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Diese Verarbeitungsvorgänge erfolgen ausschließlich bei Erteilung Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

11.3 LinkedIn Insight Tag

Wir nutzen das LinkedIn Insight Tag der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, um den Erfolg unserer Werbekampagnen auf LinkedIn zu messen (Conversion-Tracking) und aggregierte Auswertungen über die Besucher unserer Website zu erhalten (z. B. Branche, Unternehmensgröße).

Dabei werden die aufgerufene URL, Referrer, IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Zeitstempel und in Cookies gespeicherte Kennungen an LinkedIn übermittelt. Sind Sie bei LinkedIn angemeldet, kann LinkedIn diese Daten Ihrem Profil zuordnen; wir erhalten ausschließlich aggregierte Berichte.

Das Insight Tag wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG geladen; die Einwilligung können Sie jederzeit über das Consent-Tool widerrufen. Für die Verarbeitung zu eigenen Zwecken (z. B. Zuordnung zu Ihrem LinkedIn-Konto) ist LinkedIn eigenständig verantwortlich. Soweit Daten an die LinkedIn Corporation in den USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DS-GVO). Die Cookies finden Sie in Ziffer 8.5. Weitere Informationen: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

12. Ihre Rechte als betroffene Person

12.1 Recht auf Bestätigung

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.

12.2 Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO)

Sie haben das Recht, jederzeit von uns unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser Daten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu erhalten.

12.3 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO)

Sie haben das Recht, die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

12.4 Recht auf Löschung (Art. 17 DS-GVO)

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der gesetzlich vorgesehenen Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung bzw. Speicherung nicht erforderlich ist.

12.5 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der gesetzlichen Voraussetzungen gegeben ist.

12.6 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

12.7 Widerspruchsrecht (Art. 21 DS-GVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder f) DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

12.8 Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung

Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Einwilligungen in Cookies und vergleichbare Technologien können Sie jederzeit über das Consent-Tool anpassen oder widerrufen.

12.9 Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern, Schloss Schwerin, Lennéstraße 1, 19053 Schwerin (www.datenschutz-mv.de).

12.10 Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DS-GVO findet nicht statt.

12.11 Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Für die Bearbeitung von Anfragen und Registrierungen sind jedoch die als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten erforderlich; ohne diese können wir Ihr Anliegen nicht bearbeiten.

13. Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten

Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

14. Aktualität und Änderung der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: 30. Oktober 2026.

Durch die Weiterentwicklung unserer Internetseiten und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website abgerufen und ausgedruckt werden.